本报讯 （通讯员周颖忠）7月3日，高先生将一面写着“情系客户急人所急，尽心服务至善至美”的锦旗送至中国人民财产保险股份有限公司鹰潭市分公司，对该公司理赔员热心主动、尽心尽责服务表达感谢。

　　据悉，2022年7月20日，高先生驾驶电动车与人保财险鹰潭市分公司承保车辆发生碰撞导致受伤。人保财险理赔人员第一时间为其办理了垫付，但垫付费用远不够支付医疗费。人保财险鹰潭市分公司理赔人员经过沟通协调，按照公司相关规定启动自主评残模式，优先垫付部分伤残赔偿金用于客户后续治疗，并在治疗结束后引导伤者到该公司合作机构进行伤残鉴定。因车主常在外地，不方便回鹰潭进行调解，人保财险鹰潭市分公司理赔人员主动引导事故双方成功进行远程调解，签订调解协议书，并及时将理赔款赔付到位。