诚信是中华民族的传统美德，是培育和践行社会主义核心价值观的重要内容。习近平总书记多次强调诚信的重要性，为新时代诚信建设提供了根本遵循。国家助学贷款既是保障学生求学的教育公平政策，也是涵养青年契约精神的生动课堂。当前，助学贷款进入高质量发展阶段，推动“资助”向“育人”深化，关键在于构建适应新时代要求的诚信教育体系。高校应立足办学特色，以模式创新为引擎，以全周期管理为保障，以多方协同为支撑，引导受助学生将“信用契约”内化为“信用信仰”，为社会信用体系建设筑牢诚信根基。
创新教育模式，激活诚信内驱力
当前，有的受助学生存在“贷款福利化”的错误认知，甚至出现恶意拖欠等失信行为，传统说教式教育难以引发学生共鸣、反思。因此，高校需要将诚信教育全面融入人才培养全过程，构建“理论+技术+实践”三位一体教育体系。在课程建设上，开设诚信人文素养必修课，纳入征信知识、契约精神、法律规范等核心内容，借助虚拟现实（VR）技术打造沉浸式教学场景，让学生直观感受失信后果，摒弃认知偏差。在制度设计上，推行“信用积分”管理制度，建立覆盖贷款全流程的信用档案，将信用积分与奖学金评定、评优评先、实习推荐直接挂钩，形成“守信受益、失信受限”的鲜明导向。在实践层面上，设立“诚信反哺奖励”机制，鼓励校友、爱心企业捐资设立诚信教育基金，对诚信还款、积极参与公益服务的学生给予奖励，构建“受助—自助—助人”的良性循环。
构建全周期管理，筑牢风险防控屏障
助学贷款诚信建设需要兼顾教育引导与机制健全，高校应秉持“预防为先、预警及时、帮扶有力”的原则，构建全周期风险防控体系，从源头降低违约风险。在前端预防环节，将信用教育纳入新生入学教育内容中，通过政策解读会、诚信座谈会、贷款合同签约仪式等形式，明确贷款权利义务，强化“借款必还、违约必究”的契约意识。同时，依托大数据管理平台，整合学生的家庭经济状况、学业表现、就业意向等信息，建立家庭经济困难学生数据库，实时跟踪家庭重大变故、突发事件等情况，实现风险早识别、早介入。在中端预警环节，建立多维度预警指标体系，对学业挂科、心理波动、就业困难等可能影响还款能力的学生及时关注，启动“一人一策”的精准帮扶机制。通过发放临时困难补助、协调勤工助学岗位、开展学业辅导、提供就业指导等举措，帮助学生解决实际难题，从根本上提升还款的能力。这种“预防—预警—帮扶”的闭环式管理，既彰显政策的人文温度，又筑牢风险的防控屏障，从而实现育人效果与管理效能的有机统一。
多元处置策略，提升管理服务效能
后端处置是诚信建设的重要保障，必须坚持法治化与人性化相结合，做到宽严相济、刚柔并施。对于首次逾期学生，秉持“教育为主、惩戒为辅”的原则，推行“线上+线下”双线修复机制。线上通过AI问答方式，即时提供逾期处理流程、信用修复途径等信息；线下组织资助工作人员、辅导员开展一对一追踪回访，深入了解逾期原因，分类施策提供精准帮助。对因重大疾病、家庭变故等客观原因逾期的，协助申请还款延期、分期调整等灵活方案；对因疏忽导致逾期的，加强诚信提醒与教育，督促及时还款；对恶意拖欠、屡教不改的失信学生，坚持依法处置。学校履行告知义务后，应密切配合贷款机构和县级资助中心，严格按照相关法律法规，启动法律追责程序，维护政策严肃性。这种“柔性纠错+刚性约束”的处置模式，既彰显政策温度，又守住制度底线。
凝聚多方合力，构建诚信育人生态
诚信教育是系统工程，需要家校社同向发力。学校不仅要探索“三进”机制，还要破解诚信教育“最后一公里”难题。一是金融知识进家庭，增进教育共识。针对学生家长多为务工人员、金融知识匮乏的特点，学校应制作方言版诚信教育短片与图文手册，通过班级微信群、乡村公告栏、新媒体平台等渠道进行传播，详细讲解助学贷款政策、征信知识及诚信的重要性。二是家校契约进班级，强化监督合力。推行《家校诚信公约》，邀请家长签署监督承诺书，将家庭纳入诚信教育责任链，从学校“单方告知”变为家校“双向约定”。三是家访服务进乡村，拓展育人维度。组建跨专业家访团队，深入乡村开展政策解读、技能培训、岗位推荐等志愿服务，将诚信教育与乡村传统文化、家风建设相结合，扩大育人的覆盖面与实效性。
诚信是为人之本、兴国之基，是一种重要的价值理念，是衡量社会文明发展程度的重要标志。对高校助学贷款进行诚信教育，既是保障教育公平政策落地的现实需要，也是培育时代新人的战略举措。唯有以技术赋能筑牢“不敢失信”的底线，以制度设计强化“不能失信”的约束，以文化浸润滋养“不愿失信”的自觉，方能实现从“信用契约”到“信用信仰”的质变跃迁。高校作为人才培养的主阵地，要持续深化诚信教育创新，完善协同育人机制，助力贷款学生系牢信用成长的“第一粒扣子”，让诚信之花绽放在校园的每个角落，为建设诚信中国、推进社会治理现代化高质量发展奠定坚实的信用基础。
（作者单位：湖南大众传媒职业技术学院学生工作部）
课题来源：湖南省教育科学“十四五”规划2023年度资助专项课题，课题批准号：XJK23BPZ006。